截止11月11日24點(diǎn),2021年“雙11”全球狂歡節(jié)落下帷幕,盡管對(duì)這個(gè)創(chuàng)立時(shí)間已達(dá)13年之久的電商狂歡節(jié)已經(jīng)不再是最初模樣,但作為絕對(duì)主戰(zhàn)場(chǎng)的天貓依然貢獻(xiàn)出5403億的成交額,有人感慨:雙“11”依然是雙“11”。
值得關(guān)注的是,盡管電商生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大變化,雙“11”的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)白熱化,但作為酒類新零售的者,“壹玖壹玖官方旗艦店”依然奪冠天貓雙十一酒類熱銷店鋪排行榜并獲得了三個(gè)“”:酒類狂歡熱賣榜、白酒品類銷售以及“雙11”當(dāng)天葡萄酒品類。
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從新到新領(lǐng)跑,更強(qiáng)的1919
其實(shí)在雙十一之前,酒說(shuō)曾經(jīng)關(guān)注過(guò)1919的備戰(zhàn)工作,當(dāng)時(shí)曾撰文《備戰(zhàn)雙11,這次1919拿出了“新”?》,里面提到了1919的新,顯然從三個(gè)“”的結(jié)果來(lái)看,新不僅是有效的,而且是極具殺傷力的。
除了橫向榜單上的三個(gè)“”外,值得關(guān)注的是,在縱向?qū)用?,壹玖壹玖官方旗艦店同樣質(zhì)量很高,銷售額突破2億元,天貓酒水雙11全周期戰(zhàn)報(bào)顯示,在本次評(píng)比中:壹玖壹玖官方旗艦店與五糧液官方旗艦店是唯二邁入億級(jí)俱樂(lè)部店鋪類別中的旗艦店。除了排名層面,1919的更強(qiáng)還充分體現(xiàn)在:
一是1919天貓店洋酒類保持高速增長(zhǎng)新趨勢(shì),干邑白蘭地、威士忌分別成為消費(fèi)者最愛的洋酒品類,與2020年同比增長(zhǎng)216.71%;
二是后疫情時(shí)代背景下,本地生活類平臺(tái)銷量猛增,1919美團(tuán)(外賣)店同比增長(zhǎng)286%,1919餓了么店同比增長(zhǎng)107%。
三是自營(yíng)平臺(tái)1919吃喝APP顯威力,雙11全周期銷售額同比2020年增長(zhǎng)38%,雙11當(dāng)天銷售額同比增長(zhǎng)71%。
四是再次刷新紀(jì)錄的1919的配送服務(wù)。據(jù)了解,1919天貓店首單配送時(shí)間僅為2分鐘;而1919吃喝APP首單,距離消費(fèi)者下單僅用時(shí)1分18秒!比2020年提前了1分51秒!分鐘級(jí)的履約服務(wù)讓消費(fèi)者任性下單。
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從真出發(fā),以快為媒
過(guò)去消費(fèi)者之所以對(duì)雙“11”充滿詬病,核心在于眼花繚亂的狂歡季充滿套路,以至于讓人心生反感和厭倦。而1919能夠程度點(diǎn)燃消費(fèi)者的熱情,關(guān)鍵就在于——真誠(chéng)、真實(shí):即1919實(shí)實(shí)在在從消費(fèi)者的角度出發(fā),不搞復(fù)雜的優(yōu)惠政策和讓利噱頭,在品質(zhì)有保障的同時(shí),做到價(jià)格實(shí)在有優(yōu)勢(shì)。
一方面,是“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)惠體驗(yàn),酒品保真又價(jià)格超值。雙11是囤酒的好時(shí)期,1919每一瓶酒都能做到保真,產(chǎn)品溯源系統(tǒng)讓每瓶酒從出廠到開瓶消費(fèi),全程可查。1919在天貓、京東、美團(tuán)、拼多多等平臺(tái)官旗也設(shè)置了多重花式福利,讓你一次囤個(gè)夠!
另一方面,是“即時(shí)零售”的獨(dú)特購(gòu)酒體驗(yàn),消費(fèi)者能夠快速得到滿足。在參與人數(shù)眾多,訂單量激增的情況下,1919的“即時(shí)零售”也讓消費(fèi)者享受到了“即時(shí)購(gòu)酒,即時(shí)享受”的非常體驗(yàn),快成為1919的核心秘訣。
作為首批開展極速配送服務(wù)的企業(yè),1919的“快”是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。今年“雙11”,1919也在配合防疫工作的同時(shí)延長(zhǎng)門店銷售時(shí)間,門店做為前置倉(cāng)和履約服務(wù)站,根據(jù)LBS定位附近門店發(fā)貨,最快19分鐘內(nèi)送達(dá),為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)酒體驗(yàn)。
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1919領(lǐng)跑的深層密碼
客觀而言,無(wú)論是迎來(lái)第13個(gè)年頭的雙11,還是不斷進(jìn)化的電商新零售,這對(duì)企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn),尤其是能夠持續(xù)領(lǐng)跑,這是軟硬實(shí)力的綜合較量。說(shuō)白了,無(wú)論是即時(shí)零售、價(jià)格戰(zhàn)還是直播帶貨,底層的系統(tǒng)支撐是不可缺少,參與了多次“雙11”大考的1919,從連年位列前茅的成績(jī)足以看出落地系統(tǒng)的堅(jiān)實(shí)完備。
而在現(xiàn)象的背后,是1919電商業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)和線下門店的穩(wěn)步擴(kuò)張,這也是其成為酒業(yè)新零售典范的根本。雙11期間,除全國(guó)700多家直營(yíng)店外,還有千余家直供店也參與其中,LBS定位超過(guò)800個(gè)城市。今年以來(lái),1919直供店將覆蓋更多三至五線城市。離下沉市場(chǎng)越近,離消費(fèi)場(chǎng)景越近,越了解用戶的需求,1919將持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)有溫度的服務(wù)。
1919吃喝APP:2021雙11直供店銷售TOP5名單
服務(wù)的背后是信任與品牌,1919通過(guò)從消費(fèi)者層面出發(fā)的考量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn),讓用戶得以長(zhǎng)期留存,真正建立起品牌信任和黏性。同時(shí)這種認(rèn)知不僅僅局限在C端,同時(shí)更為B端傳統(tǒng)酒企酒商轉(zhuǎn)型提供了機(jī)會(huì):線上電商下單與線下門店送貨的相互配合,形成了良好的協(xié)同效應(yīng),為1919高速發(fā)展提供了重要支撐。
1919美團(tuán)外賣&餓了么:2021雙11直供店銷售TOP5名單
僅僅從“雙11”這個(gè)側(cè)面來(lái)看,也足以窺見,1919已經(jīng)整體完成調(diào)整并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭。所有競(jìng)爭(zhēng)到最后都是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),就是優(yōu)勢(shì),速度就是核心!
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