8個(gè)大方向、69個(gè)問題幫你理清明年的增長
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時(shí)至年底,一年一度的銷量指標(biāo)又下來了。顧名思義,任務(wù)量的增長是必然的了,銷量指標(biāo)經(jīng)過月、季、年的層層分解,渠道的逐級細(xì)分,幾個(gè)小時(shí)就完成了,可接下來就要面對明年365天的銷量達(dá)成,銷售指標(biāo)怎么完呢?
面對銷量的壓力,上有政策,下有對策。
根據(jù)淡旺季,銷量能達(dá)成的月份,適當(dāng)降低指標(biāo),幾個(gè)月的超額完成,工資獎(jiǎng)金先有保障,其它銷量指標(biāo)全部壓在不能完成的月份,痛苦幾個(gè)月也無妨,畢竟功過參半。
可惜呀!老套路不管用了!公司規(guī)定了各月的任務(wù)比率,銷量指標(biāo)分配的恰到好處,滴水不漏,淡季不淡,旺季更旺。
那也有辦法,就是把費(fèi)用全部用在有希望完成的幾個(gè)月,其它幾個(gè)月自然銷售吧!靠堆積費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)幾個(gè)月的目標(biāo)達(dá)成,這種作法的危害就不用多說了!
這招也不靈了!公司規(guī)定了各月的費(fèi)用額度,不得超支,不得預(yù)借。
會哭的孩子有奶吃,哭吧!找一大堆困難和理由,反復(fù)和公司進(jìn)行交涉,沒準(zhǔn)就能減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān),讓別人多承擔(dān)點(diǎn)吧!
想的挺好,時(shí)代變了!營銷進(jìn)入了講究執(zhí)行力的年代,和公司討價(jià)還價(jià)就意味著下崗。
發(fā)牢騷是沒有用的,明知山有虎,偏向虎山行。即使增量指標(biāo)沒有一定的科學(xué)性,只要每個(gè)月實(shí)現(xiàn)不同程度的增長,也算是很好的交代,畢竟時(shí)代在進(jìn)步,公司要發(fā)展。
還是靜下心來,客觀的分析一下,明年的銷量指標(biāo)到底怎么完吧!
個(gè)需要考慮的是今年的銷量怎么實(shí)現(xiàn)的?
1、 銷量的80%從哪些渠道里來(二八法則)?
2、 哪些是銷量的重要渠道、次要渠道、潛在渠道?銷量占比各多少?
3、 80%的銷量自然銷售占比多少?資源支持推廣占比多少?
4、 80%的銷量花費(fèi)了多少費(fèi)用?這些費(fèi)用投放在渠道的哪些方面?哪個(gè)方面的費(fèi)用比例較大?投入和產(chǎn)出成正比嗎?
5、 費(fèi)用使用有沒有浪費(fèi)情況?在哪些方面的浪費(fèi)?
6、 銷量的主要貢獻(xiàn)是哪幾個(gè)品項(xiàng)?哪些產(chǎn)品是主打產(chǎn)品、護(hù)翼產(chǎn)品?
7、 今年的市場開發(fā)有新品嗎?新品給我們帶來增長了嗎?增長多少?
8、 整個(gè)行業(yè)的市場容量在今年增長了嗎?增長了多少?我們增長了多少?沒有增長的原因是什么?
9、 渠道進(jìn)行細(xì)分了嗎?哪些是我們的優(yōu)勢渠道?哪些是我們的劣勢渠道?哪些是我們的空白渠道?
10、 渠道需要整合嗎?為什么?渠道可以延伸嗎?哪部分渠道可以延伸?怎么延伸呢?
11、 渠道管理有沒有漏洞?有哪些漏洞?從哪些方面進(jìn)行彌補(bǔ)?
通過以上問題的綜合分析,確定下一年的渠道運(yùn)營策略,宗旨就是優(yōu)勢渠道重點(diǎn)做,成下一年的主要產(chǎn)量來源,潛在渠道滲透開發(fā),空白渠道逐步介入,營銷重心下移,渠道延伸,把費(fèi)用用在該用的地方,使其成為增量來源。
第二個(gè)需要考慮的是我們到底了解競爭對手多少?(SWOT)
1、我們的主要競爭對手是誰呢?
2、主要競爭對手渠道是哪些?哪些渠道是競爭對手的主要銷量來源?我們在這些渠道的銷量占比多少?競爭對手優(yōu)還是劣于我們?
3、競爭對手主要渠道的優(yōu)勢是什么?我們和它的差距有多大?
4、競爭對手的渠道有沒有延伸的可能?哪些渠道可以延伸?對我們有哪些方面的影響?為什么?
5、競爭對手的宣傳策略是什么?和我們的宣傳策略相比,哪個(gè)更優(yōu)?為什么?我們用什么策略來進(jìn)行針對?
6、競爭對手的主要優(yōu)勢產(chǎn)品是哪些?銷量分別是多少?什么規(guī)格、價(jià)位?競爭對手運(yùn)用了哪些促銷手段?效果怎么樣?下一年有沒有增長的可能?大約會增長多少?對我們的銷量有多大的影響?
7、我們的產(chǎn)品價(jià)位占優(yōu)勢嗎?促銷手段有效嗎?和競爭對手相比,我們不足點(diǎn)在哪?下一年需要調(diào)整哪些?怎么調(diào)整?
8、競爭對手的優(yōu)勢產(chǎn)品和我們的優(yōu)勢產(chǎn)品有針對嗎?歡迎關(guān)注公眾賬號(快消品經(jīng)銷商專業(yè)咨詢管理)哪些產(chǎn)品?有差距嗎?為什么?今年的應(yīng)對策略有效嗎?需要做哪些方面的調(diào)整?怎么調(diào)整?
9、競爭對手的媒介策略是什么?通過哪些媒介?我們的媒介策略呢?誰更有效呢?為什么?
10、競爭對手的運(yùn)營模式是怎樣的?我們的呢?哪個(gè)更優(yōu)?需要調(diào)整嗎?怎么調(diào)整?
12、 潛在競爭對手有多少?他們會對我們產(chǎn)生怎樣的影響?下一年潛在競爭對手有沒有增加的可能?為什么?
13、 主要競爭對手在所屬區(qū)域內(nèi)屬于第幾階梯?我們呢?差距多少?潛在競爭對手呢?
14、競爭對手都有哪些渠道客戶?競爭對手的渠道客戶有沒有問題?什么問題?我們的渠道客戶都有哪些?我們的渠道客戶有沒有問題?什么問題?通過什么方式解決?
通過對競爭對手的分析,需要給予自己在區(qū)域內(nèi)的準(zhǔn)確定位,確立主攻對象,找到對手的軟肋,抓住七寸,遏制競爭對手的發(fā)展,確保銷量的完成,并且考慮競爭對手存在可能的變數(shù),提前做好應(yīng)變準(zhǔn)備,預(yù)留部分靈活費(fèi)用,以備之用。
第三個(gè)需要考慮的是比較我們的團(tuán)隊(duì)與競爭對手團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
1、 競爭對手是怎樣的人員組織框架?渠道人員怎樣匹配的?人員多少?人員是通過什么途徑招聘的?流動性大嗎?為什么?
2、 我們的組織框架呢?渠道人員怎樣匹配的?人員多少?和競爭對手相比,合理嗎?為什么?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?
3、 競爭對手的人員薪資是怎樣構(gòu)成的?考核體系呢?我們呢?哪個(gè)更合理?為什么?需要調(diào)整嗎?做哪些方面的調(diào)整?
4、 競爭對手團(tuán)隊(duì)的精神面貌如何?我們呢?哪個(gè)更優(yōu)?為什么?需要通過哪些工作來調(diào)動團(tuán)隊(duì)的精神面貌?
5、 我們團(tuán)隊(duì)的人員流失頻繁嗎?為什么?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?
6、 競爭對手的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)嗎?表現(xiàn)在哪些方面?我們的團(tuán)隊(duì)呢?表現(xiàn)在哪些方面?與競爭對手相比有差距嗎?差距在哪?怎樣調(diào)整?
7、 競爭對手團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?需要進(jìn)行哪些方面的強(qiáng)化管理?怎樣強(qiáng)化?
8、 競爭對手的業(yè)務(wù)流程是怎樣的?我們呢?哪個(gè)更有成效?我們需要調(diào)整嗎?怎么調(diào)整?
通過團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力比較,找到我們的優(yōu)勢及不足,進(jìn)行針對性的調(diào)整,宗旨就是寧可上一只獅子,也不多上兩只綿羊。在下一年之初,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),組建一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),顯得非常重要。
第四個(gè)需要考慮的是我們的物流體系
1、 競爭對手在運(yùn)用怎樣的物流體系?我們呢?
2、 競爭對手的物流方面有哪些優(yōu)勢?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?表現(xiàn)哪些方面?有沒有再提高的可能性?怎么提高?
3、 競爭對手在物流方面有沒有不足之處?表現(xiàn)在哪些方面?我們呢?表現(xiàn)在哪些方面?怎樣進(jìn)行調(diào)整?
4、 與競爭對手相比,誰的物流體系更完善?為什么?
5、 競爭對手是怎樣考核物流配送的?我們呢?哪個(gè)更合理?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?怎樣調(diào)整?
6、下一年確定怎樣的物流體系?針對渠道配送的流程是什么?怎么進(jìn)行監(jiān)控?出現(xiàn)問題的責(zé)任劃分明確嗎?怎樣明確?
通過物流方面的對比分析及總結(jié),找出問題的原因及解決措施,下一年做到配送服務(wù)質(zhì)量有,后勤服務(wù)有保障,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)全身心的投入到前線的戰(zhàn)斗中,彈藥供應(yīng)充足、及時(shí)、到位。
第五個(gè)需要考慮的是售后服務(wù)的狀況如何?
1、 競爭對手售后服務(wù)的流程是怎樣的?我們呢?誰更優(yōu)?我們需要調(diào)整嗎?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?
2、 渠道客戶對我們的售后服務(wù)滿意嗎?為什么?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?
3、 消費(fèi)者對我們的售后服務(wù)滿意嗎?為什么?需要加強(qiáng)哪些方面?
4、下一年的售后服務(wù)流程是怎樣規(guī)定的?考慮周全了嗎?
銷售沒有終止的時(shí)刻,只有完善我們的售后服務(wù)體系,才能維系更多的消費(fèi)者和客戶,才能增加客戶和消費(fèi)者的品牌忠誠度。
第六個(gè)需要考慮的是行業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者
1、 我們研究過目標(biāo)消費(fèi)者嗎?怎么研究的?指導(dǎo)我們的銷售工作了嗎?有效嗎?
2、 競爭對手的忠誠消費(fèi)者是哪些?我們呢?有區(qū)別嗎?哪些區(qū)別?為什么?
3、 區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者有怎樣的消費(fèi)特征?哪些渠道是消費(fèi)者購買的主要渠道?
4、 不同渠道影響消費(fèi)者購買行為的因素有哪些?
5、 渠道里,通過什么促銷手段可以增加消費(fèi)者購買我們產(chǎn)品的可能性?可能性多少?如何確保有效實(shí)施?投入和產(chǎn)出成正比嗎?
6、 我們有沒有培養(yǎng)忠誠消費(fèi)群的消費(fèi)者教育和引導(dǎo)計(jì)劃?怎么計(jì)劃的?長期的還是短期?通過哪些手段?這些手段完善嗎?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?怎么調(diào)整?
7、 區(qū)域內(nèi)影響消費(fèi)者購買的宣傳媒介是哪些?為什么?
8、 我們關(guān)心過消費(fèi)者嗎?通過什么方式去關(guān)心?
只有分析透我們的目標(biāo)消費(fèi)者,銷售工作才有方向性,否則,再的產(chǎn)品和推廣手段都無從談起,因?yàn)榱私庀M(fèi)者,我們的工作才有成效!
第七個(gè)需要考慮的是明年的費(fèi)用到底怎么花?
1、 明年的費(fèi)用是多少?制定使用計(jì)劃了嗎?怎么制定的?
2、 管理費(fèi)用多少(辦公費(fèi)、人員費(fèi)等)?推廣費(fèi)用多少(促銷、進(jìn)店費(fèi)、陳列費(fèi)、堆頭費(fèi)、廣促資源費(fèi)等)?物流費(fèi)用多少(配送費(fèi)、車輛租賃費(fèi)、油耗等)?各占多少比例?和今年相比有改善嗎?哪些改善?合理嗎?
3、 管理費(fèi)用進(jìn)行細(xì)分了嗎?預(yù)算合理嗎?論證合理性了嗎?人員薪資與銷量和費(fèi)用掛勾了嗎?怎么掛的?
4、 推廣費(fèi)用進(jìn)行月、季、年的分解了嗎?和銷量掛勾了嗎?怎么掛的?論證合理性了嗎?考慮突發(fā)因素了嗎?
5、 建立了費(fèi)用的預(yù)警體系了嗎?什么體系?合理嗎?
6、 當(dāng)月費(fèi)用不夠的時(shí)候怎么辦?預(yù)借下月費(fèi)用的多少?合理嗎?怎么控制?
7、 重點(diǎn)渠道投入費(fèi)用多少?哪些費(fèi)用?為什么?次要渠道呢?空白渠道呢?
8、 費(fèi)用按品項(xiàng)推廣細(xì)分了嗎?怎么細(xì)分的?符合整體的推廣戰(zhàn)略嗎?
9、 有沒有預(yù)留機(jī)動費(fèi)用?預(yù)留多少?用在哪些方面?怎么用?
10、 庫損和物流損失怎么規(guī)定的?合理嗎?怎么控制?計(jì)入哪部分費(fèi)用?
11、 還有其它因素需要考慮嗎?什么因素?
通過費(fèi)用的精打細(xì)算,層層細(xì)分,本著花最少的錢,辦最多的事原則,使我們的費(fèi)用落實(shí)到實(shí)處,發(fā)揮出作用。
第八個(gè)需要考慮的是作為管理者的自身是否存在問題(自我剖析)
1、 作為區(qū)域管理者進(jìn)行過自我剖析嗎?
2、 總結(jié)過一年的管理問題嗎?都存在哪些問題?進(jìn)行過及時(shí)的糾正嗎?
3、 需要繼續(xù)努力的方面有哪些?做過計(jì)劃嗎?怎么實(shí)施呢?
4、 自身的弱點(diǎn)是什么?怎么克服?
5、 自身是怎樣的心態(tài)?需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整?
6、 需要注意管理中的哪些細(xì)節(jié)問題?
7、 規(guī)劃過自己的職業(yè)生涯嗎?怎么規(guī)劃的?現(xiàn)實(shí)可行嗎?
一只羊帶領(lǐng)一群獅子,還是一頭獅子帶領(lǐng)一群羊,還是一頭雄獅帶領(lǐng)一群獅子?哪個(gè)更好呢?當(dāng)然,員工們都不喜歡連自己都不如的領(lǐng)導(dǎo),所以我們要進(jìn)行自我剖析,讓員工感覺到你是個(gè)高人,發(fā)揮出自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向明年的銷量沖刺!
進(jìn)行市場的綜合分析,你可以設(shè)計(jì)一套問卷,作為員工年底考核的一項(xiàng)指標(biāo),匯總員工的反饋,進(jìn)行客觀分析,也可以召集全體員工進(jìn)行討論會,召集客戶進(jìn)行溝通會,進(jìn)行分析提煉,得出客觀結(jié)論,當(dāng)然別忘了進(jìn)行數(shù)據(jù)的對比分析和論證,更別忘了不要獨(dú)斷專行!
思路理清了嗎?
理清了,你就找到了工作的次重點(diǎn),根據(jù)次重點(diǎn)去排兵布陣吧!
如果你不是高層決策者,任務(wù)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃等等,都不是你能左右的,如果你只是區(qū)域管理者,那么就理清上面的思路,對癥下藥吧!
記住,先下手為強(qiáng),后下手遭殃!只有你在營銷管理的各個(gè)方面都比對手反應(yīng)快,銷量達(dá)成才會一切皆有可能!
穿上跑鞋,趕快跑吧!
明年增長的銷量指標(biāo)怎么完成?你有思路了嗎?
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